七论之一——摘要、补充、问题
快速消费品客户群的广度是其他行业难以比拟的,客户分布和消费习惯的差异造成价值让渡系统的复杂多样性,其分销管理在中国市场具有独特的重要性。
分销管理的体系化、专业化与精细化是这些企业在市场获得巨大成功的一个非常重要的因素,具体表现在高效率的分销管理系统支持下的非常高的、稳定的市场覆盖。
终端人员促销中所涉及到的人,是否是专业的销售的人员,对待顾客问题是否能够及时、有效反馈,并在顾客心中建立良好的品牌印象?
差异化的营销策略,市场部门高层人员或许能表达出个一二三四,而对于中下层管理或者基层人员,能不能明白差异在哪里,能不能将这种差异放大,做到最好,做出精彩?
网络营销、数据库营销这些在新时代星期的营销方式,FMCG公司有去运用吗?瞄准年轻群体的产品,能抓得住这些群体在网络的行为特征吗?
Marketer日常工作中,需要在内部、外部、上级、下级和平行部门进行大量沟通,包括聆听、分析、总结、传达思路,以及拒绝、说服、威逼甚至利诱。那种敢于随时提起电脑,冲上台面对几百个听众对自己不懂的东西做presentation的人,除了培训师和管理顾问,大多就是marketer了。如此的张力,多少marketer可以做到?
没有新品的日子,是marketer的寂寞岁月。新品上市,意味着一个严格的项目管理,有特定的团队、时间和资金预算,项目经理通常是该产品经理/品牌经理/市场经理。能将新产品以项目组来做的有多少?将新产品迅速推向市场,并在消费群体中引发响应有多少?
Marketer要考虑,自己每一个营销行为,能在多大范围内造成影响,不同区域的人们会有什么反应?不同竞争对手有什么反应?……
在FMCG行业工作的人,大多带几分江湖气和豪气(当然,越本土化公司越江湖气)。
优秀的marketer应该是一个细腻、敏感而好奇,并友善而开朗的人。
FMCG行业的工作也较辛苦和琐碎,容易让人陷进去,年复一年日复一日做陈列搞促销冲销量,刚把这个山头攻下来,又要去抢占另外一个山头,转过头来后面一个山头又被竞争对手打下来了,还要去反攻……过于疲惫的竞争常让人忘记方向。
在工作中,去培养全面和通用的营销技能和经验,这点对于我们无论在本行业还是进入其他行业的职业发展,都有重要意义。
